FAQ

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[주문접수관련] 티몬에서 구매했는데 쿠폰 등록은 어떻게 하는건가요?
티몬에서 구매했는데 쿠폰 등록은 어떻게 하는건가요?

티몬에서 구매한 쿠폰은 먼저 저희 슬림쿡 사이트에 회원가입을 해주신후

상단 메뉴바에 있는 쿠폰등록에서 주문서를 작성해주시면,

전문 상담사가 전화나 문자를 통해 주문접수를 도와드리고 있습니다.

(접수가능시간 : 월~금(10:00~17:00))

※ 점심시간 13:00 - 14:00 / 주말 및 공휴일 휴무

 

※등록시 주의사항※

1. 정확한 쿠폰번호휴대폰번호(티몬가입시)를 입력해주시면 감사하겠습니다.

2. 마지막 10원 결제는 자동 입금처리 되기 때문에 무통장입금으로

쿠폰등록 해주시면 감사하겠습니다.

[주문접수관련] 위메프에서 구매했는데 쿠폰등록은 어떻게 하나요?
위메프에서 구매했는데 쿠폰등록은 어떻게 하나요?

위메프에서 구매한 쿠폰은 먼저 저희 슬림쿡 사이트에 회원가입을 해주신후

상단 메뉴바에 있는 쿠폰등록에서 주문서를 작성해주시면,

전문 상담사가 전화나 문자를 통해 주문접수를 도와드리고 있습니다.

(접수가능시간 : 월~금(10:00~17:00))

※ 점심시간 13:00 - 14:00 / 주말 및 공휴일 휴무

 

※등록시 주의사항※

1. 정확한 쿠폰번호휴대폰번호(위메프가입시)를 입력해주시면 감사하겠습니다.

2. 마지막 10원 결제는 자동 입금처리 되기 때문에 무통장입금으로

쿠폰등록 해주시면 감사하겠습니다.

[배송관련] 새벽배송시스템은 어떤건가요?
새벽배송시스템은 어떤건가요?

새벽배송시스템이란?

 

월~금요일까지 매일 하루분씩 새벽시간에 배송을 받는 시스템입니다.

배송시간은 새벽1시~아침7시 사이에 배송이 되며,
일괄배송특성상 특정시간에 배송은 불가합니다.

샐러드 및 일부상품은 새벽배송에서 제외될 수 있습니다.

(금요일에는 배송시스템상 토,일 식단배송이 어려워 주말식단이 함께 배송 됩니다.)

 

새벽배송은 가능지역이 정해져 있기 때문에 주문전 꼭 확인해주시면

감사하겠습니다.

[배송관련] 오늘 주문했는데.. 언제 부터 받을 수 있나요?
오늘 주문했는데.. 언제 부터 받을 수 있나요?
월요일 - 수요일 오후 5시 이전 구매 시 2일 후 수령.      
수요일 오후 5시 이후 - 금요일 5시 이전 구매 시 월요일 수령.      
금요일 5시 이후 - 주말 구매 시 월요일 또는 화요일 수령      

※ 월요일 수령 원하시는 경우 반드시 금요일 5시 이전에 주문 및 결제해주세요^^
[주문접수관련] 무통장으로 주문을 했는데 미입금처리 되어 있어요.
무통장으로 주문을 했는데 미입금처리 되어 있어요.

무통장 거래의 경우 시스템상 주문자와 입금자가 다르거나 금액이 다를 경우

자동으로 매칭처리가 되지 않습니다.


따라서 무통장 거래 후 입금을 해주실 때에는 아래 주의사항을 꼭 주의해서

입금해주시면 감사하겠습니다.


혹시라도 벌써 잘못된 방법으로 입금을 하셨다면, 슬림쿡 문의게시판에 게시글을 남겨주시면 수동으로 매칭처리 후 주문 도와드리도록 하겠습니다.


※무통장 거래시 주의사항※

1. 주문자와 입금자 성함이 동일하여아 합니다.

[예. 주문자: 홍길동 → 입금자: 홍길동(슬림쿡) / 홍길동 옆 '(슬림쿡)'이 추가 될

경우에는 정상 입금처리 되지 않습니다.]

2. 입금 전 입금금액 다시 한 번 확인 해주시면 감사하겠습니다.

[주문접수관련] 사이트에서 구매 하려는데 어떻게 하는건가요?
사이트에서 구매 하려는데 어떻게 하는건가요?

구매는 회원과 비회원 모두 구매가 가능합니다. 따라서 원하는 식단페이지에서

옵션선택 후 '구매하기'버튼은 눌러주시면 주문서 작성페이지로 넘어가시게 됩니다.


모든 배송은 주문서에 기재가 되어있는 정보대로 배송이 되기 때문에

신중히 작성해주신 다음 '결제하기'버튼을 클릭 눌러주시면 결제창이 열립니다.

(결제 프로그램 설치가 되셔야지만 정상결제 되십니다.)


결제창에서 원하는 방법으로 결제를 해주시면 주문성공~!!


주문접수는 순차적으로 이뤄지며 고객님차례가 되시면

전화나 문자를 통해 주문안내를 해드리고 있습니다.

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